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中国能源新闻网讯 通讯员任科源 报道 人勤春来早。客户需求在哪，工作就聚焦在哪，用心沟通，始终将客户获得感放在突出位置，这是中国水利电力物资集团有限公司（简称“中水物资”）进出口事业部配送业务推进服务文化工作的实招，全力开展能源保供，助力实现管理、服务双提升，市场、效益规模双增长。

“链条式”服务，全力出招保供应。中水物资进出口事业部落实保供增效的要求，确保能源保供安全稳定，坚持“有需必应，无事不扰”的服务原则，全程为大唐海南区域新能源项目的物资供应提供“链条式”服务。积极主动走访，与项目负责人深入交流，了解项目实际进展及物资供应存在问题，构建“长协管家”联动合作机制，收集对供应商、电子超市等方面的建议意见和诉求。尤其是在海南三亚等地暴发疫情期间，面对城市临时静态管理、交通运输受限，物资无法进入城市和项目现场的情况，积极协调沟通光伏组件、支架等材料正常发送，围绕疫情城市周边存放，待城市解封之后第一时间进入现场，让料等人，为项目按计划落地保驾护航，得到项目单位的一致认可。

“攻坚式”服务，想方设法促推进。在推进国际贸易相关项目初期，就遇到多年罕见的国际汇率市场的异常变动，在岸人民币对美元汇率持续升高，直接影响了用于物资采购的美元信用证的开具，导致进口物资难以开展排产。中水物资进出口事业部本着“每份物资都是承诺”的责任理念，想方设法保供应，成立专题攻关小组，一方面为尽早购入美元锁定汇率，与多家银行开展多轮国际业务的咨询与谈判，同时与业主加强沟通，及时掌握物资使用项目的工程进展，以对物资使用期限作出真实判断；另一方面与供应方总部相关部门积极协商，在未开具信用证的情况下先行予以排产。最终首批物资按时交货，整体交货进度较计划提前半个月，被业主单位称为供应商中的“最早”之一。

责任编辑：沈馨蕊

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