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中国能源新闻网讯 通讯员 张伟 穆建军报道 3月11日，国网冀北永清县供电公司刘街供电所党员服务队员吴斌、朱建设主动上门走访达源管材有限公司、华斌五金制品有限公司、刘街一笑堂等重要用电客户，实地了解企业的用电需求，组织问卷调查，向客户耐心讲解最新用电政策和业务办理流程、微信缴费、“三零”服务等，积极宣传安全用电知识，确保重要客户可靠用电。

“供电公司为我们企业的建设和发展提供了有力的电力保证，我们的发展离不开你们的帮助！”达源管材有限公司负责人张经理激动地说道。

当前气温逐渐升高，供电负荷逐渐增加，为进一步营造电力营商良好环境，切实提高服务水平，不断扩大优质服务宣传覆盖面和影响力，国网永清县供电公司组织15支党员服务队深入辖区小微企业、街头店铺、家庭住户等，普及用电安全知识，传播用电安全理念，拉近与客户之间的距离，开展一对一“敲门式”宣传工作。在宣传中注重与客户进行良好沟通，主动征求客户的意见和建议，帮助客户解决用电问题，了解客户用电需求，指导客户安全用电、科学用电，架起与客户之间的“连心桥”。积极为客户发放“便民联系卡”和张贴台区经理贴等宣传资料，面对面宣讲用电的注意事项，用通俗易懂的语言向客户宣传了用电常识。

在走访的同时，工作人员还不忘给客户提供“义诊”服务，仔细检查其计量装置、保护装置是否松动，查看客户互感器倍率是否一致，用电线路运行是否良好等，保证客户用上“放心电”。

该公司通过走访客户活动，实际掌握了客户用电需求，及时解决了客户用电中存在的问题，树立了良好的供电企业形象，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，赢得了客户信任与支持，为优化营商环境、优质服务晋位提升奠定了良好的基础。

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿

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