山西“电力+社区”服务随时响应

中国能源新闻网讯通讯员贾勇赵亚男雒丹丹报道“电力网格与社区网格对接以后，社区居民有什么用电问题，抢修人员会第一时间到达现场。”近日，山西太原兴华南小区荔竹社区相关人员对“电力+社区”双网格服务赞不绝口。

近年来，国网山西省电力公司以“惠民生、办实事”为主线，将电力网格与社区网格联动，一方面搭建供电网格综合服务管理平台，收集完善社区网格员信息，并制作成社区网格员电子名片，一方面将与社会网格对接的电力网格台区经理人姓名、照片、联系方式、抢修值班电话及主要职责、提供的服务等纳入社会网格对外统一公布，贯通“电力网格员与社区网格员”双网格信息通道。

在“社区+电力”双网格微信群内，社区居民用电服务咨询、社区停电原因及范围、故障停电抢修进度等信息随处可见。客户有用电需求，在微信群内反映后，即刻就可以得到电力网格员的响应。“就像是身边的用电助手。”荔竹社区的居民们说道。双网格的联动，润物无声的供电服务，极大地增加了用户的获得感。

责任编辑：苏伟

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