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英大财险四川分公司推出4项应急理赔服务举措

王平泽

9月5日，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震。地震造成甘孜、雅安等地部分变电站和输电线路停运，电网设备受损。英大泰和财产保险股份有限公司四川分公司启动重大灾害事故理赔应急预案，推出24小时多渠道受理报案、主动排查客户受损情况、开通快速理赔绿色通道、启动预付赔款准备工作4项应急理赔服务举措。

该公司多渠道受理报案，除全国统一的4000188688客服热线外，客户可直接通过微信、与驻点服务人员报案等多种方式报案咨询理赔事宜；主动联系了解震中及周边地区承保人员及电网资产受损情况，了解承保客户需求，为其及时提供帮助和支持；开通快速理赔绿色通道，简化理赔流程，因本次地震造成车辆或人员受伤的案件，减免提供事故证明资料；结合对电网资产损失的排查情况，提前做好地震灾害预付赔款各项准备工作，及时帮助受损客户恢复重建。

责任编辑：高慧君

关键词： 四川分公司 抗震救灾